Kompliziertes findet sich genug in Produktionshallen, IT-Systemen, im Qualitätswesen und anderen Orten im Unternehmen. Und oft besteht die Anforderung an Fach- und Führungskräfte, erklärungsbedürftige Inhalte z. B. an Mitarbeiter oder Kunden zu übermitteln. REFA bietet für diesen Zweck verschiedene „Visualisierungsmethoden“ an.
Die meisten Menschen sind so genannte „visuelle Informationsverarbeitungstypen“. Das bedeutet, sie können Inhalte besser nachvollziehen, wenn sie zusätzlich zu Erläuterungen eine Abbildung oder ein Video sehen. Möchten Sie jemand bei einer direkten Begegnung etwas erklären, können Sie einen Schreibblock und einen Stift zur Hilfe nehmen. Versuchen Sie, eine vereinfachte Zeichnung des Sachverhalts zu erstellen. Beispiel: Sie wollen eine Abfolge von Schritten bzw. den Teilabschnitt eines Prozesses darstellen (siehe Foto).
Natürlich können die Zeichnungen auch viel einfacher sein. Hauptsache, der andere versteht, was gemeint ist. Solche Illustrationen haben auch einen guten Platz in Präsentationen und auf Flipcharts. Manchmal müssen Sie Details etwa von Maschinen zeigen. Statt einfach nur ein großformatiges Gesamtbild zu verwenden, lenken Sie den Blick des Betrachters durch einen Pfeil oder eine Umkreisung sofort auf die richtige Stelle. Dadurch sparen Sie Zeit.
Visualisierungen sind auch geeignet, um das Finden von Wegen und Gegenständen zu erleichtern. Farbige Kennzeichnungen oder Piktogramme (einfache, schnell erkennbare Symbole) dienen der schnellen Orientierung. Ein typisches REFA-Beispiel: Wenn Sie Ihre Werkstatt, Ihr Büro oder Ihren Schreibtisch von Grund auf aufräumen und Werkzeuge sortieren wollen, markieren Sie Gegenstände mit farbigen Aufklebern zum Beispiel nach einem Ampelsystem. Häufig benutzte Sachen werden rot beklebt. Sie sollten leicht zugänglich in Griffweite liegen. Weniger verwendete Utensilien erhalten einen gelben Sticker. Anschließend verstauen Sie sie etwa in einem Fach oder in einer Schublade in Ihrer Nähe. Grün Beklebtes wird selten angefasst und kann deshalb ins Lager, in Kisten oder Schränke gelegt werden.
Noch mehr Methoden für die Verbesserung von Abläufen und fundiertes Fachwissen im Industrial Engineering erhalten Sie in REFA-Weiterbildungen. Eine Reihe an REFA-Qualifikationen können Sie auch online absolvieren. ( Birgit Lutzer )
